西湖区文广旅游局召开星级酒店质量服务、文明礼仪暨安全生产工作现场会

11月22日，西湖区文广旅游局组织召开西湖区星级酒店质量服务、文明礼仪暨安全生工作现场会。区文广旅游局党组书记、局长邓淑平主持会议，区文广旅游局党组成员、副局长张雷鸣、区消防救援大队相关负责同志以及各星级酒店主要负责人参加会议。

会上，通报了近期全市文旅产业体验式暗访情况及存在的问题，听取了相关企业整改情况，并结合市区相关会议精神、安全生产等相关工作进行了安排部署。

会议强调，要进一步提高思想重视，时刻紧绷安全之弦，重视安全生产工作，将自身责任摆在首位，把工作重点落到实处，不断加强员工安全意识，切实压紧压实安全生产责任。要进一步强化酒店管理，要结合文明行动相关工作，不断升级优化硬件设施和服务品质，深入细致开展文明住店、文明用餐、文明用语等活动，形成良好的营商环境。要进一步提升服务水平，要举一反三抓整改，从严从细抓落实，并对照工作内容扎实开展自查自纠，针对各自存在问题全面开展自查，进一步加强酒店内部管理，提升服务水平。